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Trouvez les réponses à vos questions avec les ressources d'Hermione.
Guides pratiques
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Est-ce adapté aux enfants ?
Est-ce adapté aux enfants ?
Non, la collection Sunrise Dreams est composée de très petits éléments. Conçue pour les 16 ans et plus.
Est-ce-que Sunrise Dreams arrive protégé du transport et des intempéries ?
Est-ce-que Sunrise Dreams arrive protégé du transport et des intempéries ?
Oui, Sunrise Dreams est livré dans un coffret haut de gamme conçu pour le rangement et l'exposition. Lors de l'expédition, il est également protégé par une boîte en carton kraft afin de l'amortir des intempéries et des aléas du transport. Tous les matériaux utilisés, de l'emballage jusqu'au coffret entièrement assemblé, sont 100% recyclables.
Quelles précautions dois-je prendre ?
Quelles précautions dois-je prendre ?
La collection Sunrise Dreams est composée de morceaux de papier très délicats. Nous l'avons conçue pour que vous n'ayez besoin ni d'outils ni de colle.
Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables au sein de l'Union européenne. Pour les commandes internationales, le délai de livraison peut varier entre 10 et 15 jours ouvrables, selon la destination et les délais de dédouanement. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande afin de pouvoir suivre son acheminement.
Livrez-vous à l'international ?
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons à l'international ! Soucieux de notre empreinte carbone, nous privilégions les livraisons en Europe. Pour les envois internationaux, nous regroupons les commandes d'une même région. Veuillez noter que les délais et les frais de livraison peuvent varier considérablement selon le pays de destination. N'hésitez pas à nous contacter : nous ferons tout notre possible pour vous aider !
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour faciliter vos achats, nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et, dans certaines régions, des solutions alternatives comme Apple Pay ou Google Pay. Vos informations de paiement sont sécurisées et protégées tout au long du processus de validation de votre commande.



