Versand

Standardversand

  • Dauert 2–4 Werktage in Frankreich und 2–8 Werktage im Rest der Europäischen Union. Außerhalb der Europäischen Union hängt die Lieferzeit vom Zielland ab.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen ab 90 € in Frankreich, ab 110 € im Rest der Europäischen Union, ab 150 € im übrigen Europa (Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, Andorra, Türkei, Ukraine) und ab 200 € für andere Ziele.
  • Der kostenlose Versand wird automatisch auf deine Bestellung angewendet.
  • Der Standardversand kostet 8,80 € in Frankreich, 25,00 € im Rest der Europäischen Union, 29,00 € im übrigen Europa und 55,00 € für andere Ziele.

 

Expressversand

  • Dauert 1–2 Werktage in Frankreich und 1–3 Werktage im Rest der Europäischen Union.
  • Wir bieten den Expressversand gern auch für vorbestellte Artikel an. Vorbestellungen werden ab dem Datum verschickt, an dem sie verfügbar sind.
  • Der Expressversand kostet 14,60 € in Frankreich und 35,00 € im Rest der Europäischen Union.

 

Vorbestellungen und Nachbestellungen

  • Nachbestellte Artikel kannst du bestellen, sie werden aber erst verschickt, wenn neue Ware in unserem Lager eintrifft.
  • Vorbestellungen sind Sets, die bald erscheinen. Sie sind noch nicht erhältlich, aber du kannst sie schon bestellen.
  • Die Versanddaten für vor- und nachbestellte Artikel findest du auf der Produktseite, im Warenkorb und in der Bestellübersicht an der Kasse.
  • Die Artikel werden verschickt, sobald sie verfügbar sind. Wir schicken dir eine E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.
  • Wenn du zusätzlich zu deinem vor- oder nachbestellten Artikel weitere Artikel bestellt hast, wird der Rest der Bestellung separat verschickt.
  • Wenn du Anspruch auf Gratis- oder Aktionsartikel hast, werden sie mit den nächsten verfügbaren Artikeln deiner Bestellung verschickt.
  • Den aktuellen Stand deiner Bestellung findest du ganz einfach im Bestellstatus.

 

Ersatzteile

  • Bitte rechne beim Versand von Ersatzteilen mit 8 Werktagen.
  • Für Ersatzteile gilt der kostenlose Versand.

 

Geschenkverpackung

  • Bestell ein Geschenk für Freund:innen, Familie oder einen lieben Menschen und sei sicher, dass dein Geheimnis gewahrt bleibt.
  • Wähle die Geschenkverpackung in deinem Warenkorb an der Kasse aus.
  • Jede Bestellung wird in einem Kraftkarton verschickt, und du kannst eine abweichende Lieferadresse angeben, etwa bei Verwandten oder am Arbeitsplatz.
  • Du kannst eine persönliche Nachricht für die beschenkte Person hinzufügen.
  • Wir verpacken das Geschenk mit einem schönen Band und hochwertigem Papier.
  • Wenn die Lieferadresse von deiner Rechnungsadresse abweicht, legen wir keine Preis- oder Rechnungsangaben bei, da wir davon ausgehen, dass es ein Geschenk ist.
  • Die Preisangaben findest du in deiner Versandbestätigung per E-Mail.

 

Stornierung von Bestellungen

Du kannst deine Bestellung stornieren, bis sie den Status „Im Lager“ erreicht. Wo sich deine Bestellung gerade befindet, siehst du in deinem Kundenkonto.

Enthält deine Bestellung nur vor- oder nachbestellte Artikel, kannst du sie stornieren, bis sie den Status „Ausgeführt“ erreicht. Hast du die Frist für die Stornierung verpasst, kannst du den Artikel gegen volle Erstattung zurückschicken.

 

Rücksendungen

Du hast 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rücksendung anzufragen. Wird deine Bestellung in die Europäische Union geliefert, ist das 14-tägige Widerrufsrecht in diesen 30 Tagen enthalten.

Derzeit können wir unseren Kund:innen keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Wir arbeiten daran, das in unserer Lieferkette möglich zu machen, indem wir Rücksendungen im Rahmen unserer CO2-Ziele bündeln. Sobald das gelöst ist, passen wir unsere Rückgaberichtlinie an.

Mehr dazu in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.